服務熱（rè）線：021-37561161

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1．在客戶正常的儲運、保（bǎo）養、使用條件下（xià），因產品的製造質量問題而不能正常使用時，提供三（sān）包（保修、包（bāo）退、包換）服務。

2．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提（tí）出處理意見，並（bìng）做到（dào）１００小時內趕到現場處理問題，待正常運轉後，再分（fèn）析原因，明確責任。

3．為出廠產品提供必（bì）要的（de）技術文件和產品合格（gé）證（zhèng）書。

4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對（duì）客戶有關人員進（jìn）行技（jì）術培（péi）訓。

5．大（dà）型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產、測（cè）試、檢驗，並配合客戶（hù）現場驗收。

6．嚴格按照IS09001標（biāo）準組織原材料（liào）、零部件的采購和產品的生產、檢驗。

客戶在使（shǐ）用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可（kě）立即向營銷中心售後服務部谘詢，並（bìng）將所用產品的（de）型（xíng）號、規（guī）格、使用環境（jìng）、故（gù）障情況、購買日期和（hé）服務要（yào）求（qiú）詳細說明。經售後服（fú）務部提出（chū）處理建議後，仍（réng）不能解（jiě）決的，再決定派人（rén）或作其他處理。